Text/罗葵  Photo/彭华嘉  Design/张萍

近期，我们AEA音响联盟一行前往奕歌汽车音响旗舰店（以下简称“奕歌”），采访了创始人郑陆彪先生，人称“彪哥”。这家自诩广州“太古汇”的改装店，位于珠江新城潭村路16号。奕歌店里的生意真心不错，不管节假日每天都有4、5台车，而彪哥也因此必须成了“夜猫子”，加班到凌晨5点才回家成常态。笔者对这样的忘我工作精神心生敬佩。在采访的过程中发现，用“技术控”“严苛”“工匠精神”来形容彪哥再贴切不过。奕歌也因有了这样的掌舵人，名声享誉业内，圈粉众多。




奕歌气质：最不像音响店

说到门店的形象风格，每家店都千差万别，奕歌算得上是最不按照套路来的一家，用彪哥的话说“最不像音响店”，干净的施工长廊，两侧贴上大气的宣传海报；透明落地玻璃门，透出淡黄色光晕的产品柜，这使得奕歌更像高档“商场”，简约、精致、大气。或许正是这种与众不同，才配得上奕歌音响界“太古汇”的雅号。

服务客户力求精细

彪哥自认是一名感性的音乐爱好者，因为这份执着的爱，让他对能发出美好音乐的音响挚爱不悔。而服务客户最终的是体验，他注重每份改装作品的细节，讲究和谐的搭配，尊重每一位车主的音乐体验。

彪哥说，为了更好的服务车主，他曾经花了2—3年的时间去研究各种车型上的喇叭，分析他们的优缺点，并总结经验。因为对原车音响了然于心，所以对于进店的每一位车主，他都能第一时间从专业的角度分析原车喇叭，知道原车主机能推什么级别的器材等，更能读懂车主的需求，给出合理的改装建议。他认为的音响改装是兼心理学、美学、哲学与环境学于一体的艺术。

注重细节。笔者在采访名店的过程中很多老板都会提到这点。奕歌亦是如此。正如彪哥所说，现在卖相同品牌的专业音改店很多，产品已经不值钱，什么才能抓住客户？细致的服务！他说，每隔一段时间，他便会自驾去往各地，主动为老客户免费调音、升级。有一年大年初六，客户说车有异响，他毅然前往客户家中为其服务，尽管最终发现并非他们的产品和安装的问题。此外，每次遇到对他们稍不放心的客户，他就会将改装过程中的每一个细节，从选喇叭、线材、功放到安装施工的每一步，每一个细节，他都会拍照反馈给客户，让客户放心，培养客户的信赖感。
 

专注品质和技术，改有“生命力”的作品

产品品质和技术是一家专业音改店的根本。在挑选产品方面，奕歌只卖值得信赖的大品牌，就是如此傲娇。他认为店里的产品不在多在于精，在于品质过硬。

有了好产品，就要有与之相应的好技术。彪哥是典型的“技术控”，他认为相较于其他，技术最值钱。并举例说，不同的茶具，价值千差万别，其实本质无非泥巴而已，关键在于捏泥巴的人的手艺有别。所以他花了大量的心血在技术研究上，曾经花30多个小时研究倒模A柱，如今能1小时搞定。对于每一台进店改装的车，效果一定要完美。他笑谈很多时候，店里的师傅把客户的车改完，客户也满意了，但如果他不满意，就会要求师傅重做。可能几千的改装，其他店2-3小时，他需要8个小时，调音4-5次，精雕细琢，做到最好。有时当他苦心钻研的某项技术取得突破时，他便会“强求”自己的老客户进行升级改装，“要求”他们追求更完美的音质。如此严苛又略偏执的他，成了自己和别人眼中的“变态”。

有生命力的作品？彪哥说了好几次。这里的生命力不仅指每一次改装必须完美，更指其背后所体现的“工匠精神”能散发的能量。他说，好的音响改装作品搭配一定要合理，喇叭、功放、线材、技术工艺等，这些都完美了，整套器材才会将应有水准发挥到极致。更重要的是他希望这种精神能传递更多正能量，能让更多车主因为音乐互动起来，能提供给他们一个真正交流、分享、聚集的平台，让他们有可“玩”之地。